Customer Success Jr.

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Descrição da Vaga

MISSÃO: Manter o relacionamento junto aos clientes VR visando construir e garantir uma parceria de sucesso. Atuar de forma consultiva, trazendo sugestões de soluções que possam agregar e complementar a experiência VR dentro do supermercado.

ATRIBUIÇÕES DO CARGO: Realizar reuniões de acompanhamento com os clientes da carteira, visando manter o relacionamento;
Gerenciar de forma estratégica os contatos com os clientes, entendendo a segmentação e periodicidade de contato com cada tipo de cliente;
Registrar as informações de todos os contatos dentro do CRM e plataforma de Sucesso do Cliente;
Abrir oportunidades de vendas nos contatos/reuniões de relacionamento, sugerindo soluções que podem complementar a experiência do cliente.;
Realizar a venda de produtos e serviços adicionais para os clientes; Acompanhar o health score do cliente e direcionar planos de ação para evitar churn.

Requisitos Indispensáveis

Ensino Superior cursando/concluído em Administração de Empresas, Comunicação ou Gestão Empresarial;
Conhecimento das Técnicas de Relacionamento com o Cliente, Vendas, Negociação e Administração de Conflitos

Soft Skills: Organizado e Comunicativo, Criativo e Resiliente, Apaixonado pelo varejo e pessoas

Regime de Contratação

CLT

PCD

INDIFERENTE

Benefícios

• Convênio Papelarias de Limeira - Desconto Folha
• Vale Refeição / Alimentação - R$ 800,00
• Gympass
• Licença Paternidade - 15 dias Empresa
• Convênio Farmácias AFAL - Desconto Folha
• Café da Manhã - Presencial
• Convênio Odontológico Uniodonto - 100% colaborador
• Day Off - Dia do Aniversário
• Antecipação de 13º Salário
• Vale Transporte Limeira - 6% colaborador
• Convênio Médico Unimed - Co-participativo
• Frutas servidas - 2x ao dia
• Auxilio Creche - Para filhos até 05 anos
• Seguro de Vida - 100% Empresa
• Convênio Óticas de Limeira - Desconto Folha
• Empréstimo Consignado - Banco do Brasil
• PLR - Atrelado a Metas e Resultados
• Jornada Reduzida para 200h mensais
• Zenklub (Sessões de Terapia, Coach e Yoga)

Local do Trabalho

Limeira/SP

Horário de Trabalho

Horário Comercial
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