Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar em nossa Célula PDV, com foco no atendimento aos clientes e resolução de chamados relacionados à operação do ponto de venda.
¿ Sobre a atuação
O profissional fará parte da equipe responsável pelo suporte ao ambiente de PDV, auxiliando os clientes na identificação e resolução de situações que impactam a operação dos caixas.
¿
Requisitos Indispensáveis
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Interesse e facilidade para atuar com atendimento e suporte ao cliente;
- Raciocínio lógico e capacidade de identificar problemas;
- Organização para registro e acompanhamento de chamados;
- Perfil proativo, colaborativo e comprometido;
- Disponibilidade para aprender e desenvolver conhecimentos técnicos;
- Capacidade de seguir procedimentos e documentações técnicas.
Requisitos Desejáveis
- Conhecimento básico em PDV / Frente de Loja;
- Conhecimento básico em TEF e PinPad;
- Conhecimento de periféricos como scanner, teclado e impressora;
- Noções de instalação e configuração de sistemas;
- Conhecimento básico em redes e comunicação entre equipamentos;
- Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento ao cliente;
Regime de Contratação
CLT
PCD
Não
Benefícios
* Vale Alimentação;
* Auxílio Mobilidade;
* Ajuda de custo para deslocamentos;
* Plano Odontológico;
* Auxílio Saúde;
* Seguro de Vida sem desconto em folha;
* Convênio com ótica;
* ¿Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
* Day Off no aniversário;
* Onboarding estruturado;
* Empréstimo consignado interno em folha.
* Plano de Carreira;
* Oportunidades reais de crescimento profissional.
