Descrição da Vaga
MISSÃO: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
Realizar análises técnicas de nível básico(consultas de SQL), bem como testes a fim de simular eventuais erros do sistema e encaminhá-los à área de Produto para as tratativas;
Identificar, analisar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativos aos chamados técnicos do módulo de PDV, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos adquiridos pelo cliente.
Auxiliar no controle da fila de atendimento em conjunto com a Central de Atendimento, verificando analistas que estejam disponíveis para receber o chat ou chamada telefônica.
Trabalhar Presencialmente na Unidade VR Matriz - Limeira/SP
Requisitos Indispensáveis
Formação Requerida: Cursando/Completo Técnico ou Ensino Superior na área de T.I.
Requisitos Desejáveis
Conhecimentos em Banco de Dados Postgresql, noções da regras de negócio de Varejo.
Regime de Contratação
CLT
PCD
SIM
Benefícios
• Vale Refeição / Alimentação - R$ 800,00
• Gympass
• Licença Paternidade - 15 dias Empresa
• Convênio Farmácias AFAL / Drogal - Desconto Folha
• Convênio Odontológico Uniodonto - 100% colaborador
• Day Off - Dia do Aniversário
• Antecipação de 13º Salário
• Vale Transporte Limeira - 6% colaborador
• Convênio Médico Unimed - Co-participativo
• Auxilio Creche - Para filhos até 05 anos
• Seguro de Vida - 100% Empresa
• Empréstimo Consignado - Banco do Brasil
• PLR - Atrelado a Metas e Resultados
• Jornada Reduzida para 200h mensais
• Zenklub (Sessões de Terapia, Coach e Yoga)
• Uniko Skill - Benefício Educação
• WeCar - Premiação de Aniversário
Local do Trabalho
Limeira/SP
Horário de Trabalho
Horário Comercial
